Sosiaalipalveluiden tiedote 22.12.2020-6.1.2021
ti 22. joulukuuta 2020 10.57.00
- Sosiaalitoimisto os. Voimatie 6A ja työllistämisyksikkö os. Voimatie 6C 2 krs. ovat suljettuna 24.12.2020-6.1.2021. Yksiköissä voi asioida em. aikana ennalta sovitusti. Palvelemme normaalisti 7.1.2021 alkaen.
- Yhteydenotot pääsääntöisesti puhelintunnilla klo 9.00 - 10.00 (sosiaaliohjaajat ja sosiaalityöntekijät). Pyrimme vastaamaan puhelimeen myös muina aikoina virka-ajan puitteissa.
- Virka-aikana klo 8.00 -16.00 kiireellisissä sosiaalipalveluja koskevissa asioissa pyydämme ottamaan yhteyttä sosiaalipäivystysnumeroon p. 044 4972273. Päivystysnumeron ruuhkautumisen välttämiseksi numerossa ei vastata toimeentulotuen käsittelyyn liittyviin kyselyihin.
- Virka-ajan ulkopuolella kaikkina vuorokauden aikoina kiireellisissä sosiaalipalveluja koskevissa asioissa yhteys Oulun seudulliseen sosiaalipäivystykseen p. 044 7036235 / yleinen hätänumero 112 (ma-pe klo 16–08, viikonloppuisin ja arkipyhinä 24h).
Asiakastapaamiset
Toivomme yhteenottoja kirjallisesti, puhelimitse tai sähköpostitse. Asiakastapaamisten tarve arvioidaan tilannekohtaisesti. Asiakastapaamisia on mahdollista toteuttaa myös puhelimitse tai etäyhteyksiä hyödyntäen.
Välttämättömissä asiakastapaamisissa toivomme yleisten ohjeiden käsihygieniasta ja turvaväleistä sekä maskien käytöstä toteutuvan. Maskin voi tarvittaessa pyytää sosiaalitoimiston vartijalta tai omalta työntekijältä.
Jos asiakkaalla on flunssan oireita, joku perheenjäsenistä on asetettu karanteeniin tai koronavirustartunta on todettu, toivomme asiakkaan tiedottavan työntekijää asiasta.
Toimeentulotuki
Ehkäisevän ja täydentävän toimeentulotuen hakemuksia otamme vastaan tavalliseen tapaan. Hakemusten käsittelyaika on seitsemän (7) arkipäivää.
Lapsiperheiden ja työikäisten palvelut
Lapsiperheiden ja työikäisten palvelut pyritään toteuttamaan normaalisti sisältäen uusien asiakkaiden palveluntarpeen arvioinnit sekä muut tarpeelliset tukitoimet.
Ryhmätoiminnot
Zytkärin ja kuntouttavan työtoiminnan ryhmätoiminnot ovat tauolla.